Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 12/2025

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der AMA Solutions UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“). (2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB), juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen. (3) Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsgegenstand & Leistungen

(1) Der Anbieter erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Webdesign, Prozessautomatisierung, Chatbot-Implementierung und Online-Marketing. (2) Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot oder Vertrag. (3) Wir sind berechtigt, uns zur Erfüllung der Leistungen Dritter (Subunternehmer) zu bedienen. (4) Bei der Bereitstellung von Software (z.B. Chatbots, CRM-Systeme über Drittanbieter wie HighLevel) schulden wir die Konfiguration und Einrichtung, nicht jedoch die dauerhafte Verfügbarkeit der Software des Drittanbieters selbst.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung unserer Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage. (2) Der Vertrag kommt zustande durch: a) Die Unterschrift unter ein individuelles Angebot (auch digital), oder b) Die Bestätigung eines Auftrags per E-Mail oder c) Die faktische Aufnahme der Dienstleistung durch den Anbieter auf Wunsch des Kunden.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Erfolg der Dienstleistung hängt maßgeblich von der Mitwirkung des Kunden ab. Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Erstellung der Webseite oder Einrichtung der Automatisierung notwendigen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten) zeitnah und im vereinbarten Format zu liefern. (2) Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach und verzögert sich dadurch die Fertigstellung, so hat der Anbieter diese Verzögerung nicht zu vertreten. (3) Der Kunde versichert, dass er an allen übergebenen Materialien (Bilder, Texte) die notwendigen Rechte besitzt und diese nicht gegen Rechte Dritter verstoßen. Er stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei.

§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im individuellen Angebot vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. (2) Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. (3) Bei Webdesign-Projekten ist der Anbieter berechtigt, angemessene Abschlagszahlungen (z.B. 50% bei Auftragserteilung) zu verlangen. (4) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die weitere Leistungserbringung (z.B. Arbeit an der Webseite oder Zugang zum Chatbot) bis zur vollständigen Zahlung vorübergehend einzustellen.

§ 6 Abnahme (bei Werkverträgen)

(1) Nach Fertigstellung einer Webseite oder eines Chatbots wird der Anbieter den Kunden zur Abnahme auffordern. (2) Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde die Leistung nutzt (z.B. die Webseite online schaltet) oder nicht innerhalb von 7 Tagen nach Aufforderung wesentliche Mängel rügt. (3) Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

§ 7 Laufzeit und Kündigung (bei Dauerschuldverhältnissen)

(1) Für Verträge über laufende Betreuung (z.B. Software-Nutzung, Wartung) gilt die im Vertrag vereinbarte Laufzeit. (2) Ist keine Laufzeit vereinbart, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. (3) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 8 Urheberrechte und Nutzungsrechte

(1) Der Kunde erhält an den erstellten Arbeitsergebnissen (z.B. Webseite) mit vollständiger Bezahlung der Vergütung das einfache, räumlich und zeitlich unbeschränkte Nutzungsrecht. (2) Der Anbieter hat das Recht, auf den erstellten Webseiten einen dezenten Hinweis auf die Urheberschaft (z.B. im Impressum oder Footer „Erstellt von AMA Solutions“) anzubringen.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. (2) Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. (3) Wir übernehmen keine Garantie für das Erreichen bestimmter wirtschaftlicher Ziele (z.B. eine bestimmte Anzahl an Neukunden oder Google-Rankings), da dies von Plattformen Dritter (Google, Meta) abhängt.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters (Karlsruhe), sofern der Kunde Kaufmann ist. (3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.